自2020年初，元宝区公共行政服务中心智慧政务服务标准化项目被批复为第六批国家级标准化试点以来，区营商局积极利用标准化理念完善区公共行政服务中心建设，两年来，该中心的变化有多大？新增哪些便民服务和设施？办事流程如何实现智能化标准化？今天，小编带您去一探究竟。
环境更舒适温暖
设施和服务更便民
▲进入区公共行政服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的服务大厅，整齐划一的窗口正在有序办理各种业务。休息区内，暖色调的布艺沙发、手机充电设备、饮水机、报纸、wifi等一应俱全，温馨舒适的环境改变了传统政府服务的严肃拘谨。
▲无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室……为前来办事的特殊人群提供了暖心关怀。
▲自助查询机、自助缴费机、自助申报等智能化服务设备随处可见，办事群众既可由服务引导人员提供全程帮办代办，也可自助完成服务。
▲大厅中央的“政务服务大数据分析展示平台”全天滚动播放政务运行情况、窗口接件、服务公示等信息，主动接受群众监督，做到全流程公开、透明。
有多方便，多快捷？
听群众的评价就知道
“原来，只携带身份证和住所证明，取一个号、到一个窗口，就可以办理我的业务，真方便！”市民张先生前来申请办理企业登记业务，窗口工作人员立即点开“全程电子化操作平台”为他提供选择经营范围，事项很快就办理完毕。如此快捷，让张先生觉得不可思议。
不少前来办事的群众也感同身受，以前办理业务需要辗转好几个窗口，光排队就浪费不少时间，而现在一个窗口就能全部办理。
“办不成事”反映窗口，作为大厅专办难事窗口，更得到办事群众的好评。于女士前来办理异地工商注销登记。窗口工作人员马上为她咨询区税务局及市场局，而后列出办理流程，引导她到综合受理窗口办理。一系列流程下来，于女士只需在办理后去拿证明，其他手续全部交由工作人员办理，省去了多次来回跑的时间。“本来是抱着试试看的想法来的，没想到，还真办成了！”于女士感激地说。
持续推进优化营商环境工作，不用多头跑、来回跑，企业的怨声少了；结果立等可取，群众的笑声多了……近年来，我区营商环境不断优化换来了群众的好口碑、企业的好体验、创业的好环境。这些成绩的取得，得益于我区以智慧政务服务标准化建设为抓手，全力提升服务效能。
“以往部门窗口人员只负责各自部门的事项，容易出现窗口忙闲不均、办事脸难看等问题。”区营商环境建设局负责人介绍，为此，中心推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”新模式，即每个窗口可综合受理进驻大厅的全部审批事项，统一收件后再分发给后台各部门审批人员，有效缩短了申请人排队等候时间。
一网通办、一窗通办、一次办好 ，办事只进一道门……如今，区智慧政务服务大厅率先实现“一窗综合受理，不见面审批”，422项申请类政务服务事项全部实现“进厅上网”，网上可办率达100%，全部实现“最多跑一次”，为群众带来实实在在的幸福感和获得感。
