本应祥和欢乐的2020年春节在缺负重前行，国家发起了红包，各项惠民政策接连出台，银保监会最新最暖人贴心的公告出来了:

对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

也就是说:特殊时期，特事特办，国家银行雪中送炭来了。

哪些人员可以享受政策？

具体政策如何？哪些人可以延期还款？如何申请？现根据各大银行的实际操作落实情况介绍如下:

第一类：防疫一线的医务人员、相关政府部门的工作人员及其配偶，可以逾期还款，事后再向银行提交相关证明就可以了，不用承担逾期造成的信用后果。

第二类：新冠肺炎确诊病例和疑似病例，也可以享受第一条的相关待遇。不过需要提醒的是，事后需要提交医疗等相关证明。注意居家隔离观察人员不属于政策范围。

第三类：收入受疫情影响暂时失去收入来源的人群，银证监会是要求各银行政策上适当倾斜，合理延后还款期限。但由于总体优惠政策刚刚下发，各银行节后也刚刚上班，疫情及影响力也在不停变化中，所以各银行反应有所不同。

因为各银行政策不同，我们主要以这四家银行介绍:建设银行、兴业银行、中信银行、浦发银行

房贷延期还款

第一类人员，如逾期，可事后与贷款银行网点联系。

第二类人员，需要保留医院等相关凭证，但在家隔离观察人员，并不享受这一待遇。

第三类人员，如何证明？

兴业银行客服，表示可以提供工资流水证明。

工行客服：具体规定在2月3日上班后才能确定。

建行客服：提供相关证明审核通过，之后也可延期还款。

中信银行客服：建议事先提出申请，如疫情还未结束，可以再次向网点提出申请

如果条件允许，按期还款是最好的，毕竟征信很重要的，条件不允许，赶紧跟你的贷款银行沟通下。

花呗，信用卡延期还款

中国支付协会网站2月4日发布《众志成城 抗击疫情 支付清算行业责任在肩 行动在前》中指出:“对疫情涉及的特定人员采取延长信用卡还款期，免收违约金、提供征信保护等措施”，特别强调“对受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源等人群，视情况提供适当延长还款期，重新安排还款计划及征信保护等服务

1花呗

电话客服沟通，是有政策，每个用户需求不同，客服告知，需要本人进行电话沟通，针对影响情况，花呗针对进行资金安排

2招商银行

电话客服与招商信用卡app客服答复不同。

电话客服表示，无论你是谁，无论你在哪里，提供两种方式延迟还款，申请时不用提供任何材料。

1.申请延期还款，无任何利息和其他费用，可以在最后还款日到来前提出申请，客服登记即可，但无短信和APP提醒。

2.最低还款，也是无利息和其他费用，不愿意全部还款，可以部分还款。

3浦发银行

直接电话信用卡客服提出申请(APP不支持）

只要收到疫情影响，

1.债务冻结，可以理解为招行的延迟还款，无利息和其他费用，冻结30天，依旧可以使用信用卡。

2.最低还款。理解为招行的最低还款一样，无利息和其他费用。

其他银行

基本都是相似的，但记得要电话客服沟通，坦诚自己的实际情况。

中国银行、工商银行、农业银行等几大银行政策的执行则比较慎重并注重疫区的针对性，除了因受疫情影响收入需要申请再做处理外，规定了疫情严重地区的具体实施方法。中国银行对于受疫情影响暂时失去收入来源人群可以安排延后还款期限，如果是湖北分行个人客户，将提供11天还款宽限日；农业银行则明确规定设置宽限日的对象是湖北、浙江温州、浙江台州的客户，其余地区需要申请后根据具体情况处理。

希望大家遇到逾期问题要提前给电话客服，有国家宏观政策指导，你的问题一定会得到满意解决。

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