东华大学学生张瀚闻已经是第三次担任进博会志愿者，巧的是，三年来，他都在同一个岗位上提供志愿服务——向海内外记者介绍习近平新时代中国特色社会主义思想及其在上海的生动实践，并推介城市形象相关书籍。“这个岗位有时候需要用英语和记者交流，这一点挺有挑战性的，需要我既熟悉相关知识，也要能用英语表达出来。”张瀚闻坦言，前两年的进博会志愿者经历让他结识了许多朋友，“去年就有不少记者认出了我，问我是不是前一年也在这里工作。这让我觉得我的工作得到了大家的认可，更坚定了我再次参加的决心。”
在东华大学志愿者团队中，还有一批来自大学一年级的“小叶子”，对自己的首次进博会之旅，他们满怀憧憬。负责摄影摄像的张若平一直以来都向往着成为进博会志愿者中的一员，同时，她也喜欢用画笔记录生活，加入志愿者队伍后的每一天都被她用画笔记录了下来。“我希望大家看到我的画能感受到进博会志愿者的活力，也希望那些被我画下来的朋友在未来翻出我的画时，可以回想起这段温暖的进博会经历。”张若平说。
上海外国语大学的本届进博会志愿者也是多技能傍身，他们中过半数的人掌握两门及以上外语，整个团队可提供12种语言的志愿服务。此前，上外已对志愿者们展开了多语种语言、急救技能、常用礼仪等方面的专业培训，帮助上外“小叶子”们在进博会志愿服务中更好展现志愿者风采，贡献更多力量。值得一提的是，这些志愿者来自多个民族，且其中约半数是中共党员或预备党员。
